株式会社セレモの森は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の取り扱いに関する規定を定めるとともに必要な体制整備を行い、以下の方針によりお客様の個人情報の適正な利用と保護に努めます。

1. 個人情報の取得
   • 当社は、適法かつ公正な手段によって、原則として、氏名、住所、電話番号、家族構成、ご葬儀または当社会員制度登録に関する諸事項等のお客様情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用
   • 当社は、ご提供いただいたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取り扱いさせていただきます。
     1. 葬儀施行に関する商品の納入、及びご本人確認、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に対する回答、仏壇・仏具・墓石販売、その他アフターサービス提供のため。（訪問、電話、電子メール、郵送等の方法による。）
     2. セミナー・葬祭展等へのご案内をお届けするため。
     3. 当社施行に関する満足度を調査し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるためのアンケート調査を行うため。
     4. 統計資料を作成するため。
     5. 上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる当社でのお客様情報の利用のため
     6. お客様情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
3. お客様情報の第三者提供について
   • 当社は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
4. お客様情報の管理
   • 当社は、収集した個人情報はお客様情報の正確性を保ち、厳正な管理下で安全に取り扱います。
5. ご本人からのご要望に対する対応
   • 当社は、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応致します。
6. お客様情報の開示
   • 当社は、ご本人からお客様情報の開示のご要望があったときは、以下の場合を除き、所定の手続でご本人であることを確認のうえで対応致します。
     1. 当社の業務の適切な運営に著しい支障を来たすおそれがある場合
     2. 法令に違反することとなる場合
     3. ご本人であることが確認できない場合
7. お客様情報の訂正
   • 当社は、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、対応致します。
8. お客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止
   • 当社は、ご本人からお客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、対応致します。
     なお、場合により、利用停止・消去・第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますので、ご了承下さい。
9. プライバシーポリシーに関するご質問
   • 当社のプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご質問がございましたら、TEL:042-401-2755 / FAX:042-401-2750 杉渕まで、ご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

2010年9月1日制定